Levering, bezorgdiensten en leveringstijden

We verzenden van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen. In principe versturen we alleen complete bestellingen. Je pakket wordt dus pas verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Je bestelling wordt verstuurd zodra je betaling bij ons is binnengekomen.

De aangegeven levertijd in onze webshop houdt rekening met de verwerkingstijd én de verzendtijd naar het gekozen afleveradres. Bij artikelen die niet op voorraad zijn, telt ook de levertijd van onze leverancier mee. De levertijd is afhankelijk van het gekozen leverland. Selecteer het juiste land om de correcte levertijd te zien.

Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 15:00 uur (CET)? Dan verzenden we die nog dezelfde dag – zonder extra kosten!

Dankzij ons geautomatiseerde magazijn in Duitsland geldt deze snelle verzending voor alle artikelen met het verzendbelofte-symbool. Bestel je na 15:00 uur, of op een zaterdag, zondag of feestdag? Dan doen we ons best om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te versturen. Bestelling met verzendbelofte krijgen altijd voorrang.

Let op: Deze service geldt alleen voor bestellingen binnen Duitsland en uitsluitend als alle artikelen in je bestelling het verzendbelofte-symbool hebben.

Voor geselecteerde landen, waaronder Nederland en België, bieden we bij artikelen met het Express-symbool de optie DHL Express.

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur (CET), dan wordt je bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag al bezorgd. Eventuele extra kosten voor Express-verzending worden tijdens het afrekenen weergegeven, als alle artikelen geschikt zijn voor DHL Express-verzending.

 

Zodra je je postcode invoert, zie je de verwachte levertijd in uren en minuten. Ben je aangemeld met je account? Dan gebruiken we je standaard afleveradres voor deze berekening.

 

Let op: DHL Express is niet beschikbaar voor leveringen binnen Duitsland.

Afhankelijk van het gekozen land en het formaat en gewicht van je bestelling, verzenden we met DHL, DPD of GLS. Grote of zware producten, zoals fietsen, worden geleverd via speciaal geselecteerde expediteurs.

Voor retourzendingen maken we voornamelijk gebruik van DHL.

Je kunt je bestelling ook laten bezorgen bij een afhaalpunt. Deze optie is beschikbaar in Nederland, België, Frankrijk, Denemarken en Duitsland. Kies tijdens het bestellen gewoon een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Je pakket is beschadigd? Weiger de levering indien mogelijk en neem direct contact op met ons serviceteam. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.

Om je snel van dienst te zijn, verwerken we je bestelling direct en geven we die zo snel mogelijk door aan onze verzendpartner. Daarom is het helaas niet mogelijk om je bestelling achteraf te wijzigen of te combineren met een andere bestelling.