BIKE24: gewaardeerd door klanten en de fietscommunity

Voor het vijfde jaar op rij heeft de community van Rennrad-News ons uitgeroepen tot beste online fietsenwinkel. Een mooie erkenning van fietsliefhebbers die sinds 2022 ieder jaar opnieuw voor BIKE24 kiezen. Ook bij de User Awards van MTB-News en eMTB-News eindigden we in 2026 op het podium. Daarnaast hebben inmiddels meer dan 20.000 klanten BIKE24 beoordeeld op Trustpilot, met een algemene score van "uitstekend". Daar zijn we natuurlijk blij mee. Maar belangrijker nog: zulke beoordelingen helpen ons om onze webshop en service steeds verder te verbeteren, zodat je kunt rekenen op een ruim assortiment en betrouwbare service.

Jouw mening helpt ons daarbij. Tevreden over je bestelling of zie je iets wat beter kan? Laat het ons weten via ons feedbackformulier. Je reactie komt rechtstreeks bij ons serviceteam terecht.

Benieuwd hoe andere klanten BIKE24 ervaren? Meer dan 20.000 klanten hebben een beoordeling achtergelaten op Trustpilot. Samen geven zij ons de algemene score "uitstekend". In hun beoordelingen worden onder meer onze snelle levering, het ruime assortiment en de behulpzame service regelmatig genoemd. Wil je zelf zien wat klanten over BIKE24 zeggen? Bekijk dan onze beoordelingen op Trustpilot.

Bekijk onze beoordelingen op Trustpilot

Wat vinden fietsers zelf van BIKE24? De User Awards van drie grote Duitstalige fietsplatforms geven daar een mooi beeld van. In 2026 eindigden we bij Rennrad-News, MTB-News en eMTB-News opnieuw op het podium.

Bij de Rennrad-News User Awards eindigden we in 2026 opnieuw op de eerste plaats. Daarmee koos de community BIKE24 voor het vijfde jaar op rij als beste fietsenwinkel. Dat fietsers ons sinds 2022 ieder jaar opnieuw op nummer één zetten, waarderen we enorm. Het laat zien dat onze keuze voor een ruim assortiment, goede beschikbaarheid en betrouwbare service wordt gewaardeerd.

Bekijk de uitslag bij Rennrad-News (in het Duits)

Ook mountainbikers weten BIKE24 te vinden. Bij de User Awards van 2026 eindigden we op de tweede plaats in de categorie Bike-Shop. Daar zijn we trots op, zeker bij een community waarin goed materiaal, technische kennis en de juiste onderdelen zo belangrijk zijn.

Bekijk de uitslag bij MTB-News (in het Duits)

Ook de community van eMTB-News stemde BIKE24 naar de tweede plaats in de categorie Bike-Shop. Een mooie erkenning in een snel ontwikkelende discipline, waarin de juiste fiets, onderdelen en technische kennis het verschil kunnen maken.

Bekijk de uitslag bij eMTB-News (in het Duits)

Ook in onafhankelijk consumentenonderzoeken scoort BIKE24 goed. De Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) vergeleek BIKE24 met andere grote online fietsenwinkels in Duitsland. In het onderzoek "Online-Fahrradhändler" eindigden we in 2021 als eerste van tien onderzochte webshops. In 2023 behaalden we de tweede plaats. In beide onderzoeken kreeg BIKE24 bovendien de hoogste beoordeling voor het productaanbod. De DtGV beoordeelt online fietsenwinkels op verschillende onderdelen, waaronder prijzen, assortiment, transparantie, levering en klantenservice. De hoge score voor ons productaanbod sluit aan bij wat we belangrijk vinden: je veel keuze bieden, of je nu een complete fiets, een specifiek onderdeel of een upgrade voor je fiets zoekt.

Bekijk het DtGV-onderzoek van 2023 (in het Duits)

Ook in Oostenrijk werd BIKE24 onderzocht door een onafhankelijke consumentenorganisatie. Voor het onderzoek "Die besten Onlineshops für eBikes" van de Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) beoordeelden in 2025 meer dan 600 e-bike-kopers elf online winkels. BIKE24.at eindigde op de eerste plaats voor assortiment, prijs-kwaliteitverhouding en bereidheid tot aanbevelen. Vooral die laatste score waarderen we: klanten die ervaring hebben met onze Oostenrijkse webshop, zouden BIKE24 ook bij anderen aanbevelen.

Bekijk het ÖGVS-onderzoek van 2025 (in het Duits)